Frank Pawelski

Kommunikationstrainer

Seit 18 Jahren im Kundendialog zu Hause

Erfahrungen als Kundenberater & Teamleiter

  • Kundenberater im Kundenservice und Beschwerdemanagement
  • Teamleiter im Kundenservice und Beschwerdemanagement
  • Personalauswahl und Entwicklung von Schulungskonzepten für Mitarbeiter im Kundendialog
  • Mitarbeit im Vertrieb
  • Nachweise gerne auf Anfrage

Erfahrungen als Kommunikationstrainer

  • Kommunikationstrainings und Workshops für Vertrieb, Kundenservice und Umgang mit Beschwerden
  • Trainings-on-the-Jobs zu Kundengesprächen direkt am Arbeitsplatz
  • Seminare und Workshops für Mitarbeiterverhalten, das sich an den Werten der Unternehmensmarke orientiert
  • Kommunikationstrainings zur Teamführung
  • Workshops zur Mitarbeiterzufriedenheit
  • Referenzen gerne auf Anfrage

Universitätsstudium

  • Soziologie und Markentechnik
  • Universität Hamburg: Abschluss M.A.

Weiterbildungen: Didaktik

  • Train-the-Trainer
  • Moderation & Diskussionsleitung
  • Aktivierendes Lernen

Weiterbildungen: Kommunikation & Kundendialog

  • Rhetorik
  • Psychologie
  • Verkaufstechniken
  • Social Media Kommunikation

 

Bitte rufen Sie an oder schicken eine E-Mail:

Telefon 030 42022859 | E-Mail kontakt@guter-kundendialog.de

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